医用红外热像仪KIR-2018C系列

一、上位机运行异常

可能原因：

1. 缺少必要运行库（安装软件目录下的exe或者credist_vs2013.x86.exe
2. 软件不支持所使用的操作系统（更换操作系统或电脑）

二、软件检测不到相机IP地址

可能原因：

1. 电脑防火墙阻止网络传输（关闭防火墙，或者将软件添加到防火墙白名单）

三、软件检测到相机IP地址，但是无图像输出或者图像卡顿

可能原因：

1. 带宽不足（检查相机网卡是否为千兆网，建议使用千兆网，百兆网相机会自动降低帧频）
2. 网卡配置问题（对于100Hz或者200Hz高帧频相机，需要开启网卡的巨帧功能）
3. 电脑本地IP与相机IP不在同一网段(修改电脑本地链接IP地址，与相机在同一网段，并且不与相机相同
4. 软件不支持所使用的操作系统（更换操作系统或电脑）

四、测温偏差大

可能原因：

1. 使用环境超出产品使用范围（使用合适降温措施）
2. 温度段不匹配（选择合适温度段进行测温）

五、图像闪烁或出现花屏现象

可能原因：

1. 电源电压或者功率不满足相机要求（更换电源）
2. 相机硬件故障(返厂维修）